Uitfasering 2G GPRS
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op customer service.
Wat gebeurt er met het 2G netwerk?
De uitfasering van het 2G GPRS datanetwerk is gestart, om ruimte te maken voor het 4G en 5G netwerk. 2G en 3G zijn verouderde technieken. 2G CSD is enkele jaren geleden uitgefaseerd. T-Mobile zet het 2G GPRS netwerk vanaf 1 juni 2023 uit. Vodafone geeft aan dat het netwerk tot eind 2024 beschikbaar blijft en KPN tot eind 2025.
Waarvoor wordt 2G nog gebruikt
De telecombedrijven (T-Mobile, Vodafone en KPN) hebben veel zakelijke oplossingen die gebruik maken van 2G. Denk bijvoorbeeld aan pinautomaten en brandmeldinstallaties. En dus ook op afstand uitleesbare energiemeters. INNAX maakt voor de communicatie gebruik van Vodafone, KPN en T-Mobile.
Wat betekent dit voor u (en voor ons)
Pas sinds 2020 zijn energiemeters met 4G beschikbaar. Dat betekent dat in de periode daarvoor en daarna nog grootzakelijke energiemeters zijn geïnstalleerd die lastig en straks helemaal niet meer uitgelezen worden. Met als gevolg dat u niet meer voldoet aan de wettelijke meetverplichting.
De uitfasering heeft ook gevolgen voor INNAX. We moeten duizenden energiemeters aanpassen in een relatief korte periode. Dat betekent dat we al gestart zijn met de vervangingen. Anders kunnen we een deel van onze klanten niet meer bedienen.
Wat is het gevolg als ik het aanbod van INNAX niet wil accepteren?
Als u de meter (of modem) niet laat vervangen, kunnen we straks niet meer de wettelijke meetdiensten voor u verzorgen en zullen wij onze dienstverlening moeten beëindigen. Daarmee voldoet u niet meer aan de meetverplichting en kan zelfs afsluiting door de netbeheerder het gevolg zijn.
Waarom nu al aanpassingen als pas eind 2024 en 2025 wordt gestopt?
Het gaat om duizenden meters en modems. We kunnen niet alle aanpassingen in korte tijd uitvoeren. Daarom starten we in 2023.
Kunnen werkzaamheden worden gecombineerd?
Dat proberen we. Als er bijvoorbeeld een hercertificering van een elektriciteitsmeter gepland staat (dat is elke 6 jaar verplicht) of er is een storing, dan kijken we direct ook of de aanpassingen naar 4G uitgevoerd kunnen worden. Zo voorkomen we dubbele kosten. Onze monteur hoeft tenslotte maar één keer naar locatie toe. En bij een nieuwe meterplaatsing is een hercertificering van uw oude meter niet meer nodig.
Waarom moet de hele meter vervangen worden?
Als u een aanbod hebt gekregen voor metervervanging, dan is het helaas technisch niet mogelijk om te volstaan met alleen modemvervanging of is uw meter (bijna) aan het eind van zijn technische levensduur.
Kan niet alleen de modem worden vervangen?
Dat hangt er vanaf. Als de modem in de meter modulair is, kan deze worden vervangen. Bij veel meters is dit niet het geval. Anders ontvangt u een aanbod voor alleen een modemwissel.
Ik heb een modulaire meter, waarom ontvang ik toch een voorstel voor metervervanging?
Dan heeft u op dit moment een oudere meter, die in de nieuwe contracttermijn buiten de technische levensduur komt.
Waarom zijn de kosten zo hoog?
We proberen de kosten te beperken. Uiteraard kunnen we niet onder kostprijs aanbieden. Dat doet u ook niet. Bij een metervervanging hebben we te maken met zowel manuren als materialen. Dat bepaalt samen de kostprijs. Wilt u geen directe investering? Dan kunt u kiezen voor de huur optie.
Is er een gereduceerd tarief van toepassing?
Ja. We hanteren lagere tarieven dan standaard. Tot wel 13% korting. Zo proberen we de kosten laag voor u te houden.
Waarom plaatsen jullie 4G communicatie en geen 5G?
Er zijn geen energiemeters en modems beschikbaar voor 5G. Althans, die voldoen aan alle gestelde wettelijke eisen voor hoofdaansluitingen. Op dit moment is er nog geen enkel vooruitzicht wanneer dat beschikbaar komt.
Kunnen jullie verzekeren dat er de komende jaren geen extra kosten meer zijn?
Nee, dat kunnen we niet. Op dit moment gebruiken energiemeters het 4G netwerk. Er zijn geen energiemeters beschikbaar die op 5G werken. Mogelijk moet u in de toekomst opnieuw investeren. Dat is het eerlijke verhaal.