"Het optimaliseren van beheer- en onderhoudsprocessen kent twee dynamische kanten. De techniek die continu in ontwikkeling is en de mensen die ervoor moeten zorgen dat de installaties naar behoren werken. Ik bevind me met plezier op dit kruispunt om de beheer- en onderhoudsprocessen in goede banen te leiden."
De praktijk wijst uit dat het management en de onderhoudsorganisatie niet goed op elkaar aansluiten. Hierdoor kampen organisaties vaak met een gap in het beleid. De exploitatie van gebouwen gaat over tien of twintig jaar, terwijl het onderhoudsbeleid voor gemiddeld vijf jaar wordt vastgesteld. Het helpt om het beleid af te stemmen op de wensen van de klanten van de eigenaar.